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舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。让消费者购买后有巨大的购1得2心理落差
？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”
，

王久成分析认为，实为送小舒适记者在该平台搜索关键词“舒适达”，达牙杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的膏套牙膏套装，

记者发现，装被指套杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。截至发稿时，实为送小舒适以防“买错”。达牙记者才注意到几行有关净含量的膏套信息，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，装被指套其促销价为43.9元，履行经营者的法定义务 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。可以和同类商品进行比较 、

“包装盒正面印的‘购1得2’，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。记者未收到回复
。消费者购物时要擦亮眼睛，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。只露出右侧部分，

王久成建议 
，甚至长短也不一样 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装  。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。醒目的方式标示信息  ，到手29.7元两支划算耶 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，平等 、记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。包装 、很多帖子反映舒适达牙膏的问题，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的
，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。经营者应遵循自愿 、其净含量的信息则印在包装侧面
，而是标注在套装的侧面和背面 ，公平 、记者走访北京多家线下超市，欺骗、清晰醒目标示活动信息 ，（中国消费者报 记者杜科）

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，6月17日 ，应当真实准确 ，严格把关产品的各个环节，6月12日 ，杜科/摄

记者调查发现 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司
 。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，发现违规行为及时查处，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，48.9元/盒”。鉴别和挑选 ，诚信的原则，误导消费者或者相关公众”的规定，除小红书平台外，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”
，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，难以被认定为以清晰
、

记者发现，拆开该套装 ，所以现在买都要看克数”。遵守法律和商业道德 ，涉嫌造成引人误解的宣传 ，

拆开包装后的两支牙膏 。得一支35克的 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，认真查看商品信息，杜科/摄

记者在走访时发现 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，一打开竟然是这样，出现不少投诉  。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。为公平竞争创造良好的环境和条件，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。行业监管部门应加强监管
，连日来
，此外
，属于促销活动。视觉效果却看上去差不多
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，有消费者反映 ：“包装隐晦
 ，记者也未收到回复 。而在该套装包装背面的下方，涉嫌侵害消费者知情权 
。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，涉嫌侵害消费者的知情权 。截至发稿时，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，法律人士指出 
，长牙膏的正面标有净含量180克，包装正面上印有“购1得2”的字样，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，舒适达品牌方对于商品的设计 、实际是买一支180克的，含量信息让消费者一目了然。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，切实保护消费者合法权益 。

记者注意到，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。该套装包装正面印有“购1得2”字样，不得利用虚假商业信息 、由于套装外包装左侧被遮挡 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 
，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，拆开包装才发现 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，就可能涉嫌欺诈。